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常见问题

宽带上网时断时续、经常掉线怎么办?
发布时间:2019-11-12 15:50      浏览次数:325      来源:福建广电网络

1.请检查网络断线时猫设备的灯是否出现异常状态(正常情况下ONLINE在线灯或者CABLE/LINK灯闪亮),将猫设备连接路由器或电脑的连接线拔掉重插。
2.若是WIFI无线信号出现该情况,请您检查路由器与猫的网线,并重启路由器和猫,同时检查路由器旁是否存在干扰WIFI的电器。
3.若是有线宽带连接电脑出现该情况,请您检查电脑与猫的网线是否接好,并重启电脑和猫。
4.若反复多次出现此故障,请致电96311或点击下方【反馈】进行故障报修。

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